Donnez  tous les détails sur la plainte depuis que le problème a commencé jusqu’au moment où vous vous décidez de faire recours à l’Agence Rwandaise de Régulation. Veuillez mentionner les dates, les noms des presonnes auquelles vous avez exposé votre problème,les solutions entreprises mêmes si pas satisfaisantes.Annexer toutes les preuves écrites que vous avez à votre disposition.(correspondances, factures, reçus, copie du contrat ou tout autre document en rapport avec votre plainte)

Document 1:
Document 2:
Document 3:

Soulagement  souhaité par celui qui se plaint .

Soulagement particulier
Cette plainte a -t-elle été traitée par une autre organisation ? Yes           No
Quelle est l’action entreprise?
Décrivez n’importe quelle action légale qui aurais été entreprise: